Hier zijn de veelgestelde vragen zonder contactgegevens en met de aangepaste domeinnaam:

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd hangt af van het product en de beschikbaarheid. Meestal wordt je bestelling binnen 2-5 werkdagen geleverd. Je ontvangt een trackinglink zodra je pakket onderweg is.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op via de klantenservice op hermanboutique.com.

Wat als mijn bestelling niet compleet is?
Controleer eerst of je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd. Als er iets ontbreekt, laat het ons weten via hermanboutique.com.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling retour te sturen. Het product moet ongedragen en in de originele verpakking zijn. Meer informatie vind je op hermanboutique.com.

Hoe werkt de retourprocedure?
Meld je retour aan via hermanboutique.com. Je ontvangt dan een retouretiket en instructies. Na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling.

Wat als mijn product beschadigd is?
Neem direct contact op via hermanboutique.com en vermeld je ordernummer. Wij sturen je een nieuw product of geven je een terugbetaling.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met iDeal, creditcard, PayPal of achteraf via Afterpay. Al onze betalingsmethoden zijn veilig.

Is mijn betaling veilig?
Ja, wij werken met beveiligde betaalmethoden. Je gegevens worden versleuteld verwerkt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Helaas kun je een bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst. Je kunt hem annuleren en een nieuwe plaatsen.

Hoe kan ik mijn order volgen?
Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je pakket is verzonden. Klik op de link om de status te volgen.

Waar kan ik de voorwaarden vinden?
De algemene voorwaarden vind je op hermanboutique.com.

Hoe werkt de garantie?
Op alle producten zit minimaal 2 jaar garantie. Bij problemen neem je contact op via hermanboutique.com.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, wij verkopen alleen online via hermanboutique.com.

Zijn jullie producten op voorraad?
Onze website toont de actuele voorraad. Als een product niet op voorraad is, staat dit duidelijk vermeld.

Wat als mijn maat niet past?
Je kunt het product retourneren en een andere maat bestellen. Wij raden aan onze maattabel te raadplegen voor de juiste pasvorm.

Hoe onderhoud ik mijn product?
De onderhoudsinstructies vind je op het label van het product. Volg deze voor de beste kwaliteit.

Kunnen jullie een product reserveren?
Nee, wij reserveren geen producten. Bestellingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst.

Hebben jullie kortingscodes?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van aanbiedingen en kortingen.

Hoe kan ik mijn account aanmaken?
Tijdens het afrekenen kun je een account aanmaken. Je kunt ook later een account aanmaken via hermanboutique.com.

Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ bij het inloggen. Je ontvangt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe verwijder ik mijn account?
Stuur een verzoek naar hermanboutique.com. Wij verwijderen je account en gegevens volgens onze privacy policy.